Vincent é um barman no Hotel Caiette, um hotel cinco estrelas na ponta norte da Ilha de Vancouver. Na noite em que conhece Jonathan Alkaitis, uma figura encapuzada rabisca uma mensagem na parede de vidro do saguão: Por que você não engole vidro quebrado? Bem acima de Manhattan, um crime maior é cometido: o negócio de um bilhão de dólares de Alkaitis nada mais é do que um jogo de fumaça e espelhos. Quando seu plano desmorona, ele destrói incontáveis fortunas e devasta vidas. Vincent, que estava se passando por esposa de Jonathan, sai na noite. Anos depois, uma vítima da fraude é contratada para investigar um estranho acontecimento: uma mulher aparentemente desapareceu do convés de um navio de contêineres entre os portos de escala. Nesta história cativante de crise e sobrevivência, Emily St. John Mandel leva os leitores através de paisagens muitas vezes escondidas: acampamentos para os quase-desabrigados, clubes eletrônicos underground, serviço em hotéis de luxo e vida em uma prisão federal. Repleto de beleza inesperada, o The Glass Hotel é um retrato cativante de ganância e culpa, amor e ilusão, fantasmas e consequências não intencionais e as infinitas maneiras de buscarmos um significado em nossas vidas.