Working Backwards é uma análise privilegiada da abordagem da Amazon à cultura, liderança e práticas recomendadas de dois executivos de alto nível da Amazon de longa data. Colin começou na Amazon em 1998; Bill ingressou em 1999. Em Working Backwards, esses dois executivos de longa data da Amazon revelam e codificam os princípios e práticas que impulsionam o sucesso de uma das empresas mais extraordinárias que o mundo já conheceu. Com vinte e sete anos de experiência na Amazon entre eles, muitos deles no início dos anos – um período de inovação inigualável que deu vida a produtos e serviços como Kindle, Amazon Prime, Amazon Studios e Amazon Web Services – Bryar e Carr oferecem acesso ao modo Amazon como foi refinado, articulado e provado ser repetível, escalável e adaptável. Com uma análise apurada e etapas práticas para aplicá-lo em sua própria empresa - não importa o tamanho - os autores esclarecem como os quatorze princípios de liderança da Amazon informam a tomada de decisões em todos os níveis e revelam como a cultura da empresa foi definida por quatro características: obsessão pelo cliente, pensamento de longo prazo, vontade de inventar e excelência operacional. Bryar e Carr explicam o conjunto de práticas básicas que garantem que elas sejam traduzidas em ação e fluam em todos os aspectos do negócio. Working Backwards é um guia prático e uma narrativa corporativa, repleto de lembranças dos autores na sala de como é “Ser Amazonian” e como isso afetou suas vidas pessoais e profissionais. Eles demonstram que o sucesso na escala da Amazon não é alcançado pela genialidade de um único líder, mas sim por meio do compromisso e da execução de um conjunto de princípios e práticas bem definidos e rigorosamente executados – compartilhados aqui pela primeira vez.