A Dra. Harriet Lerner estuda desculpas – e por que algumas pessoas não as dão – há mais de duas décadas. Agora ela oferece histórias convincentes e teorias sólidas que mostram o quanto o simples pedido de desculpas é importante e o que é necessário para a cura quando a dor que infligimos (ou recebemos) está longe de ser simples. Os leitores aprenderão como criar um “sinto muito” profundamente significativo e evitar desculpas que apenas aprofundam a lesão original. Why Won't You Apologize? também aborda as necessidades imperiosas da parte lesada – aquela que foi magoada por alguém que não se desculpa, diz a verdade ou sente remorso. Lerner explica o que motiva tanto o que não pede desculpas quanto o que pede desculpas demais, bem como por que as pessoas que fazem as piores coisas são as menos capazes de admitir. Ela ajuda a pessoa ferida a resistir à pressão para perdoar com muita facilidade e desafia a noção popular de que o perdão é o único caminho para a paz de espírito. Com seu humor e sagacidade de marca registrada, Lerner oferece um guia alegre e salvador de sanidade para acertar as coisas.