Nossa estratégia básica para criar filhos, ensinar alunos e gerenciar trabalhadores pode ser resumida em seis palavras: faça isso e você terá aquilo. Nós balançamos guloseimas (de barras de chocolate a comissões de vendas) na frente das pessoas da mesma forma que treinamos o animal de estimação da família. Desde sua publicação em 1993, este livro inovador convenceu inúmeros pais, professores e gerentes de que as tentativas de manipular as pessoas com incentivos podem parecer funcionar a curto prazo, mas acabam falhando e até causam danos duradouros. Com base em centenas de estudos, Kohn demonstra que, na verdade, fazemos um trabalho inferior quando somos atraídos por dinheiro, notas ou outros incentivos – e estamos propensos a perder o interesse em tudo o que fomos subornados para fazer.